การไม่ชนะประมูลคลื่นความถี่ 1800 เมกะเฮิรตซ์ ของกสทช. ทำให้ดีแทค ต้องชี้แจงเพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า โดยระบุ เปิดบริการ 4G 1800 เมกะเฮิรตซ์แล้ว ตั้งแต่ 1 ปีที่ผ่านมา และเตรียมขยายให้ครบ 1,800 สถานีฐาน ภายในปลายเดือนนี้ 

หลังจากการประมูลคลื่นความถี่ 1800 เมกะเฮิรตซ์ หรือ 4G ของกสทช. เมื่อวันที่ 11-12 พฤศจิกายนที่ผ่านมา และดีแทคไม่ชนะการประมูล โดยหยุดการเคาะราคาตั้งแต่ช่วงแรก ทำให้ดีแทค ถูกมองว่า จะให้บริการ 4G ไม่ได้

นายประเทศ ตัณกุรานันท์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มเทคโนโลยี ดีแทค ชี้แจงว่าดีแทค ได้ให้บริการ 4G บนคลื่นความถี่ 1800 เมกะเฮิรตซ์ ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2557 และก่อนการประมูลนานกว่า 1 ปี โดยใช้คลื่นความถี่ภายใต้สัมปทานกับบริษัทกสท. โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน)ที่จะหมดในปี2561 จำนวน 45 เมกะเฮิร์ตซ์ 

โดยดีแทคนำคลื่น 1800 เมกะเฮิร์ตซ  เปิดบริการ4G แล้ว  10 เมกะเฮิร์ตซ์ ครอบคลุมกรุงเทพฯและปริมณฑล และจะขยายความกว้างแบนด์วิธไปสู่ 15-20 เมกะเฮิรตซ์   โดยจะขยายสถานีฐานเพิ่มเป็น 1,800 แห่ง ภายในสิ้นเดือนนี้ จากปัจจุบัน 700 แห่ง  และปีหน้า (59) จะต่อยอด บริการ 4G บนคลื่น 2100 เมกะเฮิรตซ์ ที่เปิดให้บริการแล้วมากกว่า 40 จังหวัดทั่วไทย และยืนยันว่าคลื่นที่มีอยู่ในปัจจุบันของดีแทค สามารถรองรับการเติบโตการใช้งานได้อีกหลายปี 

ปัจจุบันดีแทคมีลูกค้าทั้งหมด 25 ล้านราย โดยมีลูกค้าที่ใช้งานระบบ 4 G 1ล้าน 900,000 ราย   ระบบ 2G 3ล้านราย   และที่เหลือเป็นลูกค้าระบบ3 G 20ล้านราย