การบินไทย เตรียมปรับโฉมชั้น Business Class หวังติด 1 ใน 5 สายการบินที่บริการดีที่สุด พร้อมตั้งเป้าพัฒนาคุณภาพอาหารและเครื่องดื่มบนเครื่องบิน  เป็นระดับ 5 ดาวภายใน 3 เดือน  

ร้อยตรีอนุสสรณ์  นาคศรีชุ่ม  รองกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ หน่วยธุรกิจบริการการบิน การบินไทย  กล่าวว่า จะพัฒนาคุณภาพอาหารจากระดับ 3 ดาวเป็น 5 ดาวภายใน 3 เดือน  หลังตั้งคณะกรรมการอาหารขึ้นมาพิจารณาปรับปรุงเมนูอาหารและเครื่องดื่มให้ถูกปากผู้โดยสารมากขึ้น  รวมทั้งนำเมนูอาหารดอยคำ บริการบนเครื่องด้วย

นอกจากนี้ ยังมีแผนร่วมมือกับร้านอาหารและโรงแรมที่มีชื่อเสียงของไทย นำเมนูอาหารไปเสิร์ฟบนเครื่องเพิ่มเติม  เช่น  ร้านครัวโบราณ  และโรงแรมโอเรียนเต็ล  เป็นต้น  เชื่อว่า จะช่วยเพิ่มลูกค้าใหม่ใช้บริการเพิ่มขึ้น 10-20%  และจะเพิ่มกำไรครัวการบินไทยเพิ่มขึ้น 100%  จากปีที่แล้วมีกำไร 100 ล้านบาท  โดยเพิ่มกำลังการผลิตอาหารจาก 5 หมื่น 6 พันชุด  เป็น 8 หมื่นชุดต่อวัน     

นอกจากนี้ การบินไทยยังมีแผนปรับโฉมใหม่ของชั้นผู้โดยสาร Business  Class  เพื่อให้ติด 1 ใน 5 สายการบินที่มีการบริการที่ดีสุดภายในปีนี้(58)  คาดว่าจะใช้เวลาศึกษาประมาณ 5 เดือน   

ส่วนอัตราบรรทุกผู้โดยสาร หรือ Cabin Factor คาดปีนี้จะทำได้ 80%  ใกล้เคียงกับคู่แข่ง  และสูงกว่าในปีก่อนที่อยู่ที่ 70% โดย 3 เดือนแรกปีนี้  ยอดนักท่องเที่ยวจีน เติบโตถึง 20% เฉพาะช่วงสงกรานต์ คาดจะมีผู้โดยสารเข้ามา  4 - 8 พันคน  จึงเพิ่มความถี่เที่ยวบินในเส้นทางภูเก็ต กระบี่ และเชียงใหม่  ไม่ต่ำกว่า 7 เที่ยวบินต่อวัน