หลังจากมีการเผยแพร่ภาพทางสื่อสังคมออนไลน์กับขบวนรถไฟฟ้าใต้ดินโฉมใหม่ ที่มีการถอดที่นั่งแถวกลางออกจากตู้โดยสาร ทุกขบวนนั้นทางบริษัท ทางด่วนและรถไฟฟ้ากรุงเทพ จำกัด (มหาชน) หรือ BEM ได้ออกมาชี้แจงว่าเพื่อให้ผู้โดยสารสามารถเดินทางได้มากขึ้น ทั้งนี้จะเริ่มทดลองให้บริการขบวนแรก ตั้งแต่วันที่ 20 พฤศจิกายน 2560 เป็นต้นไป

จากการที่่ผู้สื่อข่าววอยซ์ทีวีสัมภาษณ์ฝ่ายประชาสัมพันธ์ของ BEM ได้ข้อมูลว่าจะสามารถรองรับผู้โดยสารเพิ่มขึ้นได้ 2,000 คนต่อชั่วโมง ในชั่วโมงเร่งด่วน และก่อนหน้านี้ประสบปัญหาผู้โดยสารยืนขวางทางและไม่ยอมขยับเข้าข้างใน ทำให้ผู้โดยสารที่รอไม่สามารถเดินเข้าไปได้ โดยจะเป็นการเริ่มใช้วันนี้เป็นวันแรก